Rapora göre, Tata Neu ile kullanıcı etkileşimi istenen seviyelerin altında


Bir uygulama analitiği ajansı olan Apptopia’nın bir raporuna göre, Tata Neu için etkileşim seviyeleri istenen seviyelerin altında kalmaya devam ediyor.

Nisan ayında kullanıma sunulduğundan bu yana, uygulamanın katılım seviyeleri sürekli olarak istenen seviyenin altında kaldı (% 40 Etkileşim Endeksinin altında). Etkileşim seviyeleri Eylül ve Ekim aylarında iyileşirken, artış büyük ihtimalle bayram sezonunun sonucudur.

Tata Neu, Tata Group tarafından sağlanan sayısız hizmet ve ürün için tek bir dağıtım kanalı olarak hizmet veren süper bir uygulamadır. Süper uygulamalar genellikle Hindistan pazarında iyi performans göstermezken Tata, Neu ile başarılı bir ikinci vuruş yapmayı hedefliyordu. Ancak, uzmanlara göre uygulama hatalı bir arayüz, kullanıcı ataleti ve zayıf pazarlama sorunları yaşıyor.

Rapora göre, Tata Neu ile kullanıcı etkileşimi istenen seviyelerin altında
Rapora göre, Tata Neu ile kullanıcı etkileşimi istenen seviyelerin altında

Eylül ayında Tata Digital, aksaklıkları gidermek için gerekli ince ayarları yapacaklarını söyledi.

Aylık indirmeler artmakta ve Ekim ayı itibariyle kümülatif indirmeler yaklaşık 15 milyona ulaşmaktadır.

Greyhound Research’ün Baş Analisti, Kurucusu ve CEO’su Sanchit Vir Gogia, düşük performansı şu nedenlere bağlıyor: “Tata Brands için mevcut sadakat programları, uygulamanın lansmanından sonra aşamalı olarak kaldırılmadı. Bu nedenle, müşterilerin Tata Neu’ya gelmek için hiçbir teşviki yoktu. Buna ek olarak, uygulama hataları bildirmeye devam ediyor ve bu da onu pek kullanıcı dostu yapmıyor.”

Birçok şirket, sınırlı başarı için My Jio, Paytm ve Clap Messenger gibi süper uygulamaları piyasaya sürdü.

Ancak Hint süper uygulamaları, Çin’deki WeChat veya Endonezya’daki Grab ve Gojek gibi Güneydoğu Asya’daki muadillerinin başarısını hiçbir zaman tekrarlayamadı.





Kaynak : https://www.thehindubusinessline.com/companies/user-engagement-with-tata-neu-below-desired-levels-says-report/article66179157.ece

Yorum yapın